Maju mundurnya suatu perusahaan mungkin saja dipengaruhi oleh kepiawaian para pimpinanya, terutama manajer, dalam mengelola perusahaan. Akan tetapi, mengelola perusahaan artinya harus membuat banyak keputusan. Bisa keputusan menentukan harga jual, menentukan barang apa saja yang harus dijual dan dibeli sebanyak berapa unit, menentukan kapan harus memasang iklan, dan sebagainya. Berbagai keputusan tersebut tidaklah cukup hanya mengandalkan keberanian dan pengalaman para manajer, tetapi pastilah harus didasarkan pada informasi yang cepat dan akurat.
Informasi yang cepat dan akurat hanya dapat disajikan bila perusahaan memiliki sistem informasi yang memang dirancang untuk itu. Banyak perusahaan yang memiliki program komputer, tetapi kebanyakan hanya digunakan untuk mencatat data dan transaksi dengan cepat, namun biasanya hanya berhenti sampai pada pelaporan yang sangat standar, seringkali hanya berupa rekapitulasi atau penjumlahan saja. Informasi seperti ini sudah barang tentu tidak cukup untuk membuat keputusan yang cepat dan jitu.